Куанышева Марал

Автор

Кратко об авторе:
ООО «Газпромнефть Информационно-Технологический оператор», ведущий специалист
Краткий профессиональный опыт:
Методологическое и контрактное сопровождение сервисной деятельности.
5 лет в ИТ функции
Сертификаты: Основы ITIL®4 Foundation (IT Expert); Основы управления ИТ-услугами и продуктами)

Проектный опыт выборочно:

ПАО «Газпром нефть» (Департамент ИТАТ), ИТАТ, Автоматизация расчетно-технологических карт ИТ-услуг (проект А-РТК). Автоматизация всего жизненного цикла управления ИТ-услугами и интеграция со смежными процессами.
ООО «Автоматика-сервис», ИТАТ, Автоматизация сборки расчетно-технологических карт ИТ-услуг (проект РЕСУРС). Переход от формирования расчетно-технологических карт ИТ-услуг в Excel к формированию в единой системе

Ключевые компетенции:

Оптимизация процесса сервисного контрактования и участие в разработке инструментов автоматизации со стороны Заказчика
Разработка НМД по управлению ИТ-услугами (Модель процесса «Управление расчетно-технологическими картами ИТ-услуг», «Управление контрактованием ИТ-услуг»)
Контрактование ИТ-услуг, а также выстраивание процесса взаимодействия Заказчика с сервисными кампаниями

Компания: ООО «Газпромнефть Информационно-Технологический оператор»,

Должность: Ведущий специалист

Область управления: РИТМ.ИТ-услуги и ИТ-продукты

Процесс: Управление отношениями

Роль: Автор

Процесс: Управление финансами продуктов и услуг

Роль: Автор

Область управления: РИТМ.Финансы в ИТ

Процесс: Ценообразование ИТ-продуктов и ИТ-услуг

Роль: Автор