Прусаков Александр

Процессный аналитик

Кратко об авторе:
АО «Почта-Банк»,
Руководитель отдела сервис-менеджмента
15 лет в ИТ, выстраивание, оптимизация и контроль ITSM процессов

Проектный опыт выборочно:

Почта-Банк, финтех, крупный, сервис-менеджмент, процессы, импортозамещение
Ренессанс банк, финтех, крупный, ит-поддержка, выстраивание ITSM-процессов
САО «ВСК», финтех, крупный, ит-поддержка, выстраивание ITSM-процессов

Ключевые компетенции:

Знание и практическое применение ITSM-процессов
Рекрутинг и мотивация сотрудников
Выстраивание схем развития сотрудников

Компания: Почта Банк

Должность: Руководитель отдела сервис-менеджмента

Область управления: РИТМ.Стратегия и управление ИТ

Процесс: Управление компетенциями и развитие талантов в ИТ

Роль: Процессный аналитик