Кун Вероника

Автор
Кратко об авторе:
Специалист Отдела аналитических решений ООО Автоматика-Сервис
Занимаюсь разработкой и методологией сервисной отчетности в рамках проекта
Айсберг с 2024
Была ведущим специалистом по метрикам и отчетности северной функции ПАО Газпром нефть с 2021
ITIL 4 foundation, DSV, CDS, DPI (IT expert)

Проектный опыт выборочно:
  • Автоматика-Сервис: Руководство разработкой единой системой сервисной отчетности Айсберг, более 50 отчетов
  • Газпром нефть: разработка и проведение курса Адаптация для сервис-менеджмента, проведено 3 потока более чем для 100 специалистов компании
  • Газпром нефть: Разработка методологий для факторного анализа изменения стоимости услуг, для комплексной оценки сервиса через набор интегральных показателей
  • ЭТМ, оценка эффективности использования ИИ для прогнозирования сходимости товаров

Компания: Автоматика-Сервис

Должность: Специалист Отдела аналитических решений