Шилов Евгений

Автор

Кратко об авторе:
Cleverics, управляющий партнер
в ITSM с 2006 года

Проектный опыт выборочно:

ЛЕНТА, МКБ, БСПБ: построение комплексной системы управления ИТ-

процессами

ПриорБанк, Лукойл: оптимизация процессов управления качеством ИТ-услуг
БСПБ, МКБ: управление стоимостью ИТ-услуг
Альянс, М.Видео, ВТБ24, М.Видео, МИА Россия Сегодня, Катрен, BSGV:

проектирование, автоматизация и запуск отдельных процессов управления
ИТ

Ключевые компетенции:
• Проектирование и оптимизация ITSM-процессов
• Автоматизация ITSM-процессов
• Создание ITSM-продуктов

Компания: Cleverics

Должность: Управляющий партнер