Водоватов Дмитрий

Владелец Области Управления

Кратко об авторе:

ПАО “Газпром-нефть”, руководитель программы по продуктивности ИТ
2012 – н.в., руководящие позиции по управлению эффеткивностью ИТ в крупных российских и зарубежных компаниях
Сертификаты различных курсов по ITIL и риск-менеджменту

Проектный опыт выборочно:

АО “ОКБ” (дочерная компания Сбера), финтех, 400 сотрудников, готовил ИТ по направлениям “непрерывность, процессы, конфигурации” к аудиту Банка России на получение статуса квалифицированного Бюро кредитной истории, аудит был пройден.
ПАО “РОСБАНК”, финансы, 13 тыс. сотрудников, запустил функцию сервис-менеджеров в ИТ, настроил ITIL-корректный сервис-менеджмент.
ПАО “МТС”, телеком, 60 тыс.сотрудников, проект аудита ИТ-процессов в МТС Армения по ITIL-картам.
ООО “МАРС”, FMCG, 18 тыс. сотрудников, повышение эффективности службы Service Desk через запуск процессов управления знаниями и управление совершенствованием

Ключевые компетенции:

Аудит и бенчмаркинг операционной деятельности ИТ
Повышение эффективности операционной деятельности ИТ
Разработка и внедрение метрик эффективности, производительности и качества ИТ функции

Компания: Газпромнефть

Должность: Руководитель программы по продуктивности ИТ

Область управления: РИТМ.Постоянное улучшение и контроль в ИТ

Роль: Владелец области управления

Процесс: Стратегическое управление постоянными улучшениями

Роль: Владелец процесса

Процесс: Закрепление и тиражирование методов улучшений

Роль: Владелец процесса

Область управления: РИТМ.ИТ-активы

Процесс: Стратегия управления ИТ-активами

Роль: Автор