Вараксин Сергей

Автор
Кратко об авторе:
Directum, Методолог
• ITSM-консультант с более чем 5 годами опыта работы в ИТ, а также 2 годами опыта в ИТ-консалтинге
• Опыт разработки и защиты ИТ-стратегий для крупных российских и зарубежных компаний
ITIL v4 Foundations
ServiceNow Certified System Administrator
ServiceNow IT Service Management Certified Implementation Specialist

Проектный опыт выборочно:
  • Directum, разработка ПО (12.24-наст.)
Участие в разработке нового ESM решения в роли ITSM-эксперта/методолога системы
  • Axenix, ИТ-консалтинг (08.24-12.24)
Разработка и внедрение процессов поддержки для крупной продуктовой компании в рамках локализации
  • Axenix, ИТ-консалтинг (07.23-02.24)
Разработка ИТ-стратегии поддержки и инфраструктуры для крупной металлургической компании
  • Accenture, разработка ПО (07.21-04.22)
Внедрение и доработка ITSM-системы ServiceNow в роли разработчика ПО

Ключевые компетенции:
  • ИТ-процессы поддержки
  • ИТ-стратегия и операционная модель
  • Администрирование и внедрение ITSM-систем

Должность: Методолог

Компания: Directum