Кратко об авторе: Газпромнефть – ЦР Менеджер продукта Опыт: С 2010 года в ИТ. Разработка на Delphi, Техническая поддержка, Сервис-менеджер, Менеджер продукта Сертификаты: Cleverics. ITSM. Основы управления ИТ-услугами IT Expert. ITIL 4. Управление услугами цифровой организации: высокоскоростные ИТ СберУниверситет. AI-Трансформация