Назад к команде
Архипов Иван
Автор
р.
р.
Кратко об авторе:
ПАО «Сбербанк», Руководитель направления
14 лет в управлении ITSM процессами
Сертификаты:
ITIL Foundation v.3
Проектный опыт выборочно:
Сбербанк,
развитие процесса управления проблемами;
ГК "Иннотех» (Проект ВТБ)
, развитие процессов управления мониторингом (Управление событиями) в банке ВТБ;
Центр развития перспективных технологий (Честный знак), с
оздание и развитие процессов управления ИТ (Служба технической поддержки);
Московский метрополитен (ДИТС),
управление инцидентами, организации работы Диспетчерского центра.
Ключевые компетенции:
Методология процессов ИТ
Организация и контроль исполнения процессов
Оптимизация и автоматизация процессов
BI-аналитика ключевых показателей эффективности процессов
Компания: ПАО «Сбербанк»
Должность: Руководитель направления
Left
Right