Банк ГПБ (АО), начальник управления методологии ИТ-сопровождения 20 лет внедрений процессов
Сертификат: ITIL Service Manager
Проектный опыт выборочно:
Газпромбанк, Финансы, 40000+, Автоматизация предоставления доступов на
основе типовых профилей пользователей
Газпромбанк, Финансы, 40000+, Автоматизация регистрации и документирование Значительных инцидентов (Major Incident), Инцидентов операционной надежности (850-П), Изменений в промышленных средах (Continuous Deployment)
Газпромбанк, Финансы, 40000+, Организация Службы поддержки пользователей, внедрение Каталога ИТ-сервисов и SLA и основных процессов ИТ-эксплуатации (Incidents, Requests, Changes, Problems, CMDB,Events)
Ключевые компетенции: Процессы эксплуатации ИТ, в том числе: • Управление доступами • Управление надёжностью • Модель численности ИТ-поддержки • Управление рисками в ИТ
Компания: Банк ГПБ (АО)
Должность: Начальник управления методологии ИТ-сопровождения