Кратко об авторе: Евгения более 10 лет реализует различные проекты внедрения ITSM процессов, продуктового подхода и цифровой трансформации.
Проектный опыт выборочно:
Бизнес-аналитика, выявление текущих проблем и потребностей заказчика, определение точек развития и улучшения за счет применения цифровых продуктов и мировых практик организации ИТ
Внедрение автоматизированных систем управления ИТ
Проведение ИТ-аудита, оценка зрелости процессов управления ИТ-услугами
Разработка направлений развития, стандартов, регламентов и описаний процессов
Преподаватель магистерской школы НИТУ ИИБС МИСиС, ГУУ
Разработчик ГОСТ Р ИСО/МЭК 19770-1-2021 «Информационные технологии. Управление ИТ-активами. Требования»