ГК ВымпелКом, ведущий инженер, служба развития инструментов командной работы
15 лет в ИТ от первой линии до внедрения решений, разработки ИТ процессов и их автоматизации
V Всероссийская конференция itSMf России - спикер
Проектный опыт выборочно:
ICL-Services, интегратор, 2000 сотрудников, подготовка системы заказчика к запуску проекта.
Radiant System, компания - разработчик ПО, проект реализации не-ИТ процессов в ITSM системе.
Юлмарт, ретейлер, 10 000 сотрудников, внедрение процессов ITSM, внедрение инструментов ITSM и управления знаниями. Более 35 проектов в направлении поддержки, управления инфраструктуры, системном администрировании в том числе запуск МЦОД, CMDB для управления договорами и каналами связи, модель и калькулятор расчета стоимости инцидентов.
Ключевые компетенции:
ИТ-процессы различных направлений “изнутри”.
Внедрение непротиворечивых систем и инструментов управления знаниями для SD, инфраструктурных подразделений, разработки и т.д.
Легко осваиваю новые фреймворки управления, адаптирую к текущей ситуации в команде.
Достаточно быстро осваиваю возможности существующих ИТ-систем и их применимость для определнных процессов.
Компания: ВымпелКом
Должность: Ведущий инженер, служба развития инструментов командной работы