АО Райффайзенбанк, начальник отдела развития и контроля ИТ процессов Более 17 лет в области управления ИТ-услугами ITIL v4 Managing Professional, ISO 20000 Consultant, DRII Associated Business Continuity Professional, SAFe Consultant, Microsoft Certified Solution Expert
Проектный опыт выборочно:
Компании Большой четверки телекома, Сбербанк, Мосэнерго - консалтинг по развитию системы управления ИТ процессами
Крупный трубный холдинг – разработка концепции ИТ службы в составе ОЦО, разработка операционной модели ИТ для ОЦО
Международный автодилер – разработка архитектуры и внедрение решения по организации процессов обработки обращений и бухгалтерской документации в ОЦО
Ключевые компетенции:
Управление ИТ процессами и услугами
Разработка и адаптация методологий управления ИТ услугами
Agile-практики
Компания: Райффайзен Банк
Должность: Начальник отдела развития и контроля ИТ процессов