Карманов Олег

Автор
Кратко об авторе:

АО Райффайзенбанк, начальник отдела развития и контроля ИТ процессов
Более 17 лет в области управления ИТ-услугами
ITIL v4 Managing Professional, ISO 20000 Consultant, DRII Associated Business Continuity Professional, SAFe Consultant, Microsoft Certified Solution Expert

Проектный опыт выборочно:
  • Компании Большой четверки телекома, Сбербанк, Мосэнерго - консалтинг по развитию системы управления ИТ процессами
  • Крупный трубный холдинг – разработка концепции ИТ службы в составе ОЦО, разработка операционной модели ИТ для ОЦО
  • Международный автодилер – разработка архитектуры и внедрение решения по организации процессов обработки обращений и бухгалтерской документации в ОЦО

Ключевые компетенции:
  • Управление ИТ процессами и услугами
  • Разработка и адаптация методологий управления ИТ услугами
  • Agile-практики

Компания: Райффайзен Банк

Должность: Начальник отдела развития и контроля ИТ процессов