Назад

Юсов Алексей

Владелец Области Управления
Кратко об авторе:
  • Радиант Систем, Генеральный директор
  • 26 лет в ИТ, 15 лет – внедрение opensource ITSM
  • ITIL OSA, ITIL RCV

Проектный опыт выборочно:
  • Банк «Открытие», финансы, 20 000 человек, миграция с HP OV, внедрение и разработка решения на базе OTRS
  • AmRest Russia, сеть ресторанов, 2000 человек, реализация процессов ИТ, HR, АХО
  • ГАЛАМАРТ, торговая сеть, >1000 магазинов, внедрение opensource ITSM-решение Radiant Service Desk
  • Радиант Систем, ИТ, проектирование и разработка российского ITSM-продукта на базе opensource-решения OTRS Community Edition

Ключевые компетенции:
  • Ответственность, вовлечённость, справедливость
  • Умение анализировать информацию
  • Создание эффективных процессов и решений для команд и компаний любого масштаба

Должность: Генеральный директор

Компания: Radiant System

Область управления: РИТМ.Автоматизация

Роль: Владелец области управления

Область управления: РИТМ.Операции

Процесс: Управление знаниями по услугам и продуктам

Роль: Владелец процесса